Проблемы в трудовых отношениях теперь можно решить с помощью смартфона

Куда обратиться, если работодатель нарушает права работника?

Права и обязанности работников регулируются Трудовым и Гражданским Кодексом Российской Федерации. А систематические и грубые их нарушения со стороны работодателя должны сопровождаться обращением работников в соответствующие контролирующие органы.

В данной статье мы постараемся ответить на следующие вопросы: что считается нарушением прав работников? Куда обратиться, если работодатель нарушает права работника? Какие меры наказания могут быть применены к работодателю, нарушающему права своих подчиненных?

Что может считается нарушением трудовых прав работника?

Нарушением трудовых прав работника со стороны работодателя могут считаться:

превышение своими должностными полномочиями, которое может выражаться, например, в принуждении работника к выполнению работы, которую не входит в перечень его должностных обязанностей;

Сюда может также относиться неуважительная манера общения, крики, оказывание психологического давления, принуждение к сверхурочной работе и т.д.

неуважительное отношение к труду работника («затяжная» стажировка без оплаты труда, беспричинное отстранение от работы, штрафы);
беспричинное увольнение;

О том, что делать, если вас хотят уволить, читайте здесь.

Сюда также можно отнести постоянные задержки по зарплате, не доплаты, вычитания, штрафы, лишение заслуженных премий.

бездоговорная форма сотрудничества;

Когда работодатель взял на работу сотрудника сначала в качестве стажера, обещая в последствие заключить трудовой договор. Однако, этого так и не произошло.

отказ предоставлять больничный, отпуск или отгул;
другие неправомерные действия или бездействия работодателя, создающие негативную рабочую атмосферу для трудовой деятельности работника;

Куда обращаться?

При нарушении работодателем трудовых прав работника обращаться следует в одну из следующих инстанций:

При обращении в одну из перечисленных инстанций, работник должен подать жалобу на работодателя, составленную в произвольной форме или по образцу установленной формы.

О порядке разрешения коллективных трудовых споров читайте здесь.

Рассмотрим обращение в каждую из инстанций по отдельности.

Трудовая инспекция

Если работнику не удается урегулировать возникшее нарушение своих трудовых прав в ходе мирных переговоров с работодателем, то следующих шагом будет обращение в Трудовую инспекцию.

В обязанности работников трудовой инспекции входит:

Контроль за соблюдением действующих норм Трудового Кодекса РФ;
Назначение ответственности за нарушение действующих норм Трудового Кодекса РФ;

При обращении в Трудовую инспекцию работнику необходимо составить письменную жалобу.

Составить жалобу можно как в произвольной форме, так и по образцу установленной формы, скачав его в интернете.

Составленную жалобу можно доставить в Трудовую инспекцию одним из следующих способов:

Личное обращение в Инспекцию не ускорит процесс рассмотрения жалобы. Поэтому выбирать этот способ доставки заявления стоит только в том случае, если вы хотите проконсультироваться с работниками Трудовой инспекции по каким-то трудовым вопросам.

К жалобе в обязательном порядке должны быть приложены документы, подтверждающие перечисленные в жалобе трудовые нарушения. В противном случае рассматриваться жалоба не будет.

Жалоба должна содержать следующую информацию:

Наименование организации, руководителя которого уличают в нарушении трудовых прав ;
Реквизиты самого руководителя (ФИО, занимаемая должность);
Реквизиты заявителя (ФИО, должность);
Описание причины подачи жалобы с законодательными ссылками (статьями Трудового и Гражданского Кодекса);
Опись прилагаемых к жалобе документов, подтверждающих описанные нарушения;

Если работники утвердят жалобу, организацию, на которую она была подана, подвергнется внезапной проверке. В случае выявления указанных в жалобе нарушений, к работодателю будут применены такие «карательные мера» как временное отстранение от исполнения своих должностных обязанностей, административный штраф и т.д. Права работника, наоборот, будут восстановлены.

Однако, в случае отказа Трудовой инспекции не стоит сразу же обращаться в суд. Перед этим стоит обратиться в правоохранительный орган — прокуратуру.

Обращение в прокуратуру

Прокуратура, также как Трудовая инспекция, занимается контролем соблюдения трудовых прав работника работодателем.

В прокуратуру подать жалобу на работодателя можно как индивидуальную (от лица одного работника), так и коллективную (от лица группы работников).

После подачи жалобы с материалами, подтверждающими трудовые правонарушения, работники правоохранительных органов занимаются их изучением в течение тридцати дней и после выносят решение.

Как следствие, работодателя могут ожидать следующие меры наказания:

Привлечение к административной ответственности;
Привлечение к дисциплинарной ответственности;

Судебная инстанция

Суд — последняя и самая действенная инстанция обращения по вопросам урегулирования трудовых нарушений.

Если нарушение прав является незаконное увольнение работника, срок исковой давности в этом случае составляет тридцати дней с момента издания приказа об увольнении работника или проставления соответствующей отметки в трудовой книжке.

Если срок исковой давности истек, работник может подать иск только при предъявлении уважительной причины, объясняющей, почему иск не мог податься в установленные для подачи сроки.

При подаче иска о нарушении трудовых прав работника нужно учитывать следующую информацию:

Подавать исковое заявление нужно по адресу фирмы, где работает заявитель, в районный суд;
Составление иска происходит в соответствии с требованиями, представленными в статье 131 Гражданско-процессуального Кодекса;

Если на руках у работника нет достаточной доказательной базы трудового нарушения в силу отсутствия доступа к подобной информации на работе, в иске можно указать требование о запросе необходимого перечня документов у работодателя работниками суда. Отказать им в предоставлении необходимых документов работодатель точно не откажется;
Срок изучения иска составляет пять суток. После чего работник получает уведомление об его удовлетворении или отказе. В случае удовлетворения иска будет назначена дата слушания;

Судебный приказ

Еще один способ разрешения трудового спора. Вынесение судебного приказа является промежуточной стадией между подачей в суд на работодателя.

Все основания для вынесения такого приказа прописаны в статье 122 Гражданского Процессуального кодекса Российской Федерации.

Важным условием для вынесения такого приказа должно стать признание работодателем в нарушении прав работника.

Преимуществом судебного приказа по сравнению с иском является меньшие сроки разрешения ситуации за счет отсутствия судебных слушаний и необходимости собирать огромную доказательную базу.

Ответственность по исполнению приказа ложится на плечи судебных приставов. В качестве меры наказания на работодателя может быть возложена обязанность:

По выплате работнику заработной платы, кратную размеру трехмесячного заработка;
Восстановить права работника, которые были нарушены;
Другие меры;

Окончил Российский государственный университет правосудия (РГУП). Аспирант Московского института государственного управления и права (МГИУП). С начала 2007 года судебная практика, специализация Трудовое право и трудовые споры.

“Многоликий” инспектор

В Рунете немало ресурсов, которые в своем наименовании, описании предоставляемых услуг, контекстной рекламе или предназначенных для поисковых систем вариантах запросов используют словосочетания “Роструд”, “федеральная инспекция труда”, “государственная инспекция труда”, “инспекция труда”.

Информация, содержащаяся на такого рода сайтах, может быть недостоверной, а оказываемые услуги платными, отмечают в Роструде. При этом представители таких компаний могут представляться работниками государственной инспекции труда, сообщать ложную информацию о возможности проведения проверок по обращениям.

Между тем в настоящих госинспекциях труда все услуги бесплатны, и в них можно получить консультацию по вопросам соблюдения трудового законодательства, поддержку в защите своих трудовых прав. Причем обратиться можно и через Интернет, воспользовавшись порталом Роструда “Онлайнинспекция.рф”. Через него можно направить заявление в инспекцию, которая проверит соблюдение трудовых прав и поможет устранить нарушения. Такая форма общения с трудовыми инспекторами особенно актуальна для людей с ограниченными возможностями здоровья, молодых родителей и деловых людей, у которых часто нет свободного времени. А те, кому необходима просто консультация по трудовому законодательству могут воспользоваться сервисом “Дежурный инспектор” и в течение трех рабочих дней получить консультацию юристов Роструда.

Однако есть люди, которые все-таки предпочитают обратиться к платному юристу, а не в госинспекцию. И связано это с несколькими причинами. Как пояснил “РГ” юрист Центра социально-трудовых прав Сергей Саурин, как правило, госинспекции труда перегружены. И если проблема запутанная, спорная, то правильнее ее решать в суде, о чем честно говорят инспекторы. Но вот сопровождать работников или работодателей при судебных разбирательствах у них полномочий нет.

Кроме того, по трудовому законодательству у человека ограниченные сроки по защите своих прав. Увольнение можно обжаловать в суде в течение месяца, все остальные проблемы на работе – в течение трех. Исключение сделано только для задержек зарплат – на них отведен год. И если человек, скажем, считает, что его уволили незаконно или с нарушением действующих правил, он может обратиться в инспекцию по труду. И она, с большой долей вероятности, может начать проверку, но если в ее процессе вдруг выяснится, что случай спорный и человеку предложат обратиться в суд, может оказаться, что срок уже истек.

Полезная информация

Перечень официальных ресурсов Роструда

rostrud.ru – официальный сайт Роструда

git**.rostrud.ru – официальные сайты территориальных органов Роструда, где ** – двузначный цифровой код региона. Полный их перечень: http://www.rostrud.ru/rostrud/territorialnye-organy/

Онлайнинспекция.рф – система электронных сервисов для работников и работодателей.

trudvsem.ru – всероссийский информационный портал по поиску работу и работников “Работа в России”.

Роструд не имеет отношения к интернет-ресурсам:

Владимир Дербин: Надо решать социально-трудовые проблемы, чтобы они не привели к новым потрясениям

В феврале 2017 году Россия отметила 100-летие буржуазно-демократической революции, на очереди – юбилей октябрьской социалистической.

Конечно, мало кого могут оставить равнодушными две таких значимых даты в истории страны. Они вызывают горячие дискуссии и желание ещё раз переосмыслить события столетней давности. Мы попросили поделиться своим мнением о влиянии русских революций на развитие российского общества председателя Общественной организации Межрегионального Санкт-Петербурга и Ленинградской области объединения организаций профсоюзов “Ленинградская Федерация Профсоюзов” Владимира Дербина.

СТАРЫЙ НЕДОБРЫЙ КАПИТАЛИЗМ

– Иногда складывается впечатление, что люди стали забывать, что русские революции выросли на почве социального неравенства и угнетения людей труда. Владимир Георгиевич, как вы считаете?

– Да, сейчас распространено лубочное представление о добреньких российских капиталистах начала ХХ века, при которых рабочие жили чуть ли не как у Христа за пазухой. Однако многочисленные документы и свидетельства, которые имеются в распоряжении профсоюзов, камня на камне не оставляют от подобных мифов. В прошлом году Петербургский профсоюзный центр отмечал свое 110-летие, мы еще раз обратились к архивным материалам. Изучили их и издали книгу «110 лет на защите трудящихся», которая целиком основана на реальных письмах, отчетах, резолюциях, в том числе начала двадцатого века. Как один из авторов книги могу сказать, что в этих документах отражена та социальная несправедливость, которая толкнула народ на баррикады.

Из рабочих прошений, отчетов императорской канцелярии, губернаторских докладных видно, что хозяева многих предприятий не заботились об охране труда. Восьмичасовой рабочий день казался людям несбыточной мечтой. В 1897 году была узаконена норма рабочего времени на фабриках и заводах -11 с половиной часов днем и 10 – ночью. Это считалось большим достижением.

Хозяева штрафовали работников за малейшие прегрешения, детский и тяжелый женский труд считались нормой.

Расчетные книжки рабочих свидетельствуют об их бесправии и беззащитности перед владельцами предприятий. Людей преследовали за любые действия по отстаиванию прав: попытки вступить в переговоры с администраций, собрания на рабочих местах и просто за обсуждение порядков на предприятии. Игнорирование справедливых требований рабочих приводило к их стихийным выступлениям. «Кровавое воскресенье» фактически началось с забастовки на Путиловском заводе в знак протеста против несправедливого увольнения четырех человек. Ни заводчик, ни власти реальных мер по разрешению взрывоопасной ситуации не предприняли. Чем все закончилось, мы знаем.

РОЖДЕННЫЕ РЕВОЛЮЦИЕЙ

– Поэтому и появились профсоюзы – кто-то должен был отстаивать интересы людей труда?

– 17 октября 1905 года вышел царский манифест, который продекларировал право объединяться в профсоюзы. И уже в ноябре на двадцати пяти крупных предприятиях Петербурга был введен восьмичасовой рабочий день. А всего с за два года профсоюзы добились сокращения рабочего дня на ста предприятиях российской столицы и увеличения заработка квалифицированных работников на восемнадцати металлургических заводах.

Распоряжение о выдаче пособий безработным.

– Почему только два года, что было потом?

– Потому что манифест о профсоюзах был практически дезавуирован. Уже 4 марта 1906 года вступили в силу «Временные правила об обществах и союзах», которые ограничили деятельность профсоюзов выдачей пособий, созданием касс взаимопомощи, библиотек, профессиональных школ. К тому же, создавать профсоюзы разрешалось только на частных предприятиях. А на государственных, например, на железной дороге, почте и телеграфе, это было запрещено.

После поражения революции 1905-1907 годов большинство профсоюзов под надуманными предлогами закрыли, их имущество конфисковали. Например, осенью 1907 года профсоюз печатников ликвидировали лишь потому, что в его уставе подпись градоначальника стояла «не в том месте».

А работодатели продолжали нещадно эксплуатировать и унижать тех, кто отдавал свои силы и здоровье ради их обогащения. 15 ноября 1913 года большевистская фракция Думы направила запрос морскому министру о невыносимых условиях труда рабочих Обуховского завода. Так, площадь помещения снарядно-закалочной мастерской, в которой трудилось около семидесяти человек, составляла всего 25 шагов в длину и ширину . Мастерская была сплошь заставлена станками, кадками с водой, пол залит нефтью и маслом, испарения от которых наполняли воздух. Окна и двери были закрыты, вентиляция не работала. Трудиться в таких условиях приходилось 12 часов без перерыва на обед, который по правилам заводоуправления нужно было съедать «в промежутках между работами».

Двухмесячная забастовка рабочих Обуховского завода, несмотря на очевидную справедливость их претензий, закончилась полным поражением. Тридцать забастовщиков были арестованы, еще сто – занесены в «черные списки». Никто и не подумал улучшить нечеловеческие условия труда.

Неудивительно, что при таких социально-трудовых условиях Февральская революция прошла «на ура». Но, получив власть, Временное правительство не торопилось выполнять свои обещания. Лишь под давлением профсоюзов Министерство труда подготовило законы «О страховании на случай болезни», «О страховании материнства», «О реорганизации страховых советов». Однако только первый из них был введен в действие, но и то получать пособие в случае болезни работник мог не больше шести недель.

На установление восьмичасового рабочего дня временный кабинет министров так и не решился. Поэтому социальное напряжение продолжало нарастать. С марта по июнь 1917 года более сотни петербургских предприятий были закрыты из-за отсутствия сырья, нехватки топлива или «чрезмерных требований рабочих». Тысячи людей остались без средств к существованию. Конечно, они с энтузиазмом поддержали большевиков, которые посулили им все и сразу…

Важно, что одним из первых декретов новой власти стало, наконец, введение восьмичасового рабочего дня. На предприятиях начали заниматься охраной труда, рабочие получали страховку по болезни или от безработицы. Социальное страхование было поручено профсоюзам. 15 ноября 1922 года вступил в силу новый Кодекс законов о труде ( КЗоТ ). Стал обязательным коллективный договор между профсоюзом и администрацией предприятия. Для работы отраслевых профсоюзов Петрограда , которым требовался свой единый центр в декабре 1917 года было передано здание Ксенинского института, бывшего Николаевского дворца.

Группа профработников на фоне Дворца труда в 1918 году.

КТО РАБОТАЕТ, ТОТ НЕ ЕСТ?

– Владимир Георгиевич, а как вы оцениваете нынешнее положение трудящихся? Конечно, с дореволюционным не сравнить, но все-таки зарплата оставляет желать лучшего…

– Сейчас в нашей стране действует в целом неплохой Трудовой кодекс, основанный на принципах социального партнерства. Россия ратифицировала целый ряд конвенций Международной организации труда. Но стыдно сказать, федеральный МРОТ составляет всего 7500 рублей. А требование профсоюзов существенно повысить минимальную зарплату всякий раз наталкивается на контрпредложение сначала повысить производительность труда. Хотя без основательной модернизации производства сделать рабочий процесс более интенсивным можно лишь методами дикого капитализма столетней давности. Как показывает практика, на современном оборудовании и при хорошей организации производительность труда у нас ничуть не ниже, чем за рубежом. Однако наши олигархи, не жалеющие денег на приобретение шикарных яхт и зарубежных особняков, явно не готовы потратиться на модернизацию.

Не могу не отметить и другие опасные тенденции, которые воскрешают в памяти темные страницы нашего прошлого. Например, несколько лет назад миллиардер Михаил Прохоров предложил законодательно увеличить рабочую неделю с 40 до 60 часов. Намерение вернуться к социально-экономическим реалиям конца девятнадцатого века он объяснил желанием дать возможность трудящимся заработать. Как будто он не знает о том, что и сейчас ничто не мешает людям получить дополнительный заработок. Правда, работодателю придется оплатить сверхурочный труд в повышенном размере. Видимо, именно эту обязанность олигархи хотели бы с себя снять. Когда им выгодно, они ставят в пример Китай , где действительно 60-часовая рабочая неделя. И закрывают глаза на то, что во многих странах Европы рабочая неделя значительно короче. Например, в Нидерландах – всего 30 с половиной часов. О том, что зарплата в России удивительным образом ниже, чем, например, в Турции или Польше , наши деловые люди предпочитают молчать.

«Социальный» вице-премьер Ольга Голодец однажды признала, что порядка 38 миллионов трудоспособных россиян непонятно где и как работают. Иными словами, не имеют официально оформленных трудовых отношений со своими работодателями. Разве можно назвать социально справедливым положение миллионов людей, которые трудятся в сфере так называемой гибкой или нестабильной занятости? Это ненормально, когда человек работает без официального оформления или по договору, который не имеет ничего общего с Трудовым кодексом.

На недавнем первом Международном Форуме Труда в Санкт-Петербурге ученые с тревогой говорили о том, что растет так называемый класс прекариата, класс работающих, но при этом задавленных бедностью, униженных и бесправных людей. Автор этого термина, британский экономист Гай Стэндинг поставил прекариат на предпоследнее место в социальной иерархии, перед нищими! При этом их работодатели всеми силами стараются не допустить создания профсоюзов. Думаю, что исторический опыт подсказывает, что разрешать назревающие социально-трудовые конфликты в обществе нужно до того, как появятся силы, готовые использовать ситуацию в своих целях. Тем более, что система социального партнерства, которая объединяет исполнительную власть, профсоюзы и работодателей, не раз демонстрировала свою эффективность.

НУЖНО ДОГОВАРИВАТЬСЯ

– То есть, не всякий труд в нашей стране можно назвать сейчас достойным?

– К сожалению. Каждый человек имеет право получить не хоть какое-то рабочее место, а место с безопасными условиями труда, с приличной зарплатой и социальными гарантиями. По мнению профсоюзов, общепризнанной нормой должна стать работа по трудовому договору с неограниченным сроком действия, который защищает от необоснованного увольнения и обеспечивает человеку такой доход, при котором не нужно искать приработок.

Мы считаем, что государство должно гарантировать работающему человеку условия безбедного существования. Профсоюзы предлагают установить минимальный размер оплаты труда на уровне не прожиточного минимума, а достатка, когда человек может вести активную, насыщенную жизнь, поддерживать здоровье, содержать семью. Поскольку МРОТ – это минимальная государственная гарантия по заработной плате, профсоюзы уже много лет призывают закрепить в Трудовом кодексе положение о том, что в него не должны включаться компенсационные и стимулирующие выплаты – премии и надбавки. Это справедливо, и это возможно. Причем примером того, что все это выполнимо, может служить наш регион. Ленинградская Федерация профсоюзов каждый год договаривается с социальными партнерами – правительством Санкт-Петербурга и работодателями – о том, что минимальная зарплата в регионе устанавливается именно так.

Кстати, это лишнее подтверждение того, что достойный труд немыслим без добросовестного социального партнерства. Оно основано на уважении прав человека, взаимоприемлемом сочетании интересов работников, работодателей и государства. Социальная ответственность – это единственный, по нашему мнению, путь к социальной справедливости, без глобальных потрясений и революций.

Куда обратиться, если работодатель нарушает права работника?

Что может считается нарушением трудовых прав работника?

Нарушением трудовых прав работника со стороны работодателя могут считаться:

превышение своими должностными полномочиями, которое может выражаться, например, в принуждении работника к выполнению работы, которую не входит в перечень его должностных обязанностей;

неуважительное отношение к труду работника («затяжная» стажировка без оплаты труда, беспричинное отстранение от работы, штрафы);
беспричинное увольнение;

О том, что делать, если вас хотят уволить, читайте здесь.

бездоговорная форма сотрудничества;

отказ предоставлять больничный, отпуск или отгул;
другие неправомерные действия или бездействия работодателя, создающие негативную рабочую атмосферу для трудовой деятельности работника;

Куда обращаться?

При нарушении работодателем трудовых прав работника обращаться следует в одну из следующих инстанций:

О порядке разрешения коллективных трудовых споров читайте здесь.

Рассмотрим обращение в каждую из инстанций по отдельности.

Трудовая инспекция

В обязанности работников трудовой инспекции входит:

Контроль за соблюдением действующих норм Трудового Кодекса РФ;
Назначение ответственности за нарушение действующих норм Трудового Кодекса РФ;

При обращении в Трудовую инспекцию работнику необходимо составить письменную жалобу.

Составленную жалобу можно доставить в Трудовую инспекцию одним из следующих способов:

Жалоба должна содержать следующую информацию:

Наименование организации, руководителя которого уличают в нарушении трудовых прав ;
Реквизиты самого руководителя (ФИО, занимаемая должность);
Реквизиты заявителя (ФИО, должность);
Описание причины подачи жалобы с законодательными ссылками (статьями Трудового и Гражданского Кодекса);
Опись прилагаемых к жалобе документов, подтверждающих описанные нарушения;

Обращение в прокуратуру

Как следствие, работодателя могут ожидать следующие меры наказания:

Привлечение к административной ответственности;
Привлечение к дисциплинарной ответственности;

Судебная инстанция

Суд — последняя и самая действенная инстанция обращения по вопросам урегулирования трудовых нарушений.

При подаче иска о нарушении трудовых прав работника нужно учитывать следующую информацию:

Подавать исковое заявление нужно по адресу фирмы, где работает заявитель, в районный суд;
Составление иска происходит в соответствии с требованиями, представленными в статье 131 Гражданско-процессуального Кодекса;

Если на руках у работника нет достаточной доказательной базы трудового нарушения в силу отсутствия доступа к подобной информации на работе, в иске можно указать требование о запросе необходимого перечня документов у работодателя работниками суда. Отказать им в предоставлении необходимых документов работодатель точно не откажется;
Срок изучения иска составляет пять суток. После чего работник получает уведомление об его удовлетворении или отказе. В случае удовлетворения иска будет назначена дата слушания;

Судебный приказ

По выплате работнику заработной платы, кратную размеру трехмесячного заработка;
Восстановить права работника, которые были нарушены;
Другие меры;

Горячая линия Роструд

Федеральная служба по труду и занятости Роструд создана для оказания государственных услуг, решения споров, возникающих в области трудового законодательства. Одной из главных задач организации является консультирование физических и юридических лиц по вопросам, связанным с организацией труда, трудовой миграции, контроля и т. д.

Телефон горячей линии Роструд

Для получения актуальной и своевременной консультации в организации открыта горячая линия.

Ее телефон: 8-800-707-88-41

Режим работы горячей линии: понедельник–четверг: 9.00–18.00. Обед 12.00–13.00.

Пятница: 9.00–16.45. Обед 12.00–13.00.

Телефон горячей линии имеется на официальном сайте Роструда https://www.rostrud.ru

Телефон группы по обращениям граждан:&nbsp (495) 698-82-06.

Телефон работает в будние дни, оплачивается по тарифам оператора.

Какие вопросы можно решить по телефону

По телефону можно обращаться за решением следующих проблем:

Консультация по решению спорных вопросов, связанных с нарушениями трудового законодательства.
Подача жалобы на нарушения.
Консультации по поводу подачи заявления об организации проверки возможных нарушений.
Получение консультаций, как обжаловать нормативные правовые акты.
Получение информации о программе «Соотечественники».
Решение вопросов, связанных с открытием личного кабинета на сайте.
Консультации по прочим вопросам трудового законодательства.

Информационно–консультационный портал Роструда

На сайте инспекции имеется специальный информационно–консультационный портал, который создан для обращений в организацию, получения консультаций по трудовому законодательству, проведения проверок организаций.

Онлайн инспекция наделена следующими модулями:

Электронный инспектор онлайн. Позволяет осуществить самопроверку организации, приняв на себя функции проверяющего.
Электронная приемная. Существует для записи на прием в государственную инспекцию по месту нахождения клиента.
Трудовой навигатор. Создан для работников и работодателей для решения проблемных ситуаций. Здесь предоставлены схемы действий при трудовых спорах.
Общественная оценка деятельности. Существует для предоставления клиентам возможности участвовать в онлайн–опросах, высказывания собственных предложений, решения вопросов.
Памятки. Раздел содержит все актуальные законодательные и нормативные акты по труду с изменениями, рекомендации по их выполнению.
Вопросы и ответы. Здесь представлены ответы на общие вопросы по трудовому законодательству.
Отправить заявление. Через данный модуль можно направить заявление о нарушении трудового законодательства.
Перечень требований трудового законодательства.

Дополнительные способы связи

Кроме стандартных способов связи с инспекцией, клиенты могут воспользоваться следующими дополнительными вариантами:

Связь через мобильное приложение Роструд. С его помощью в инспекцию передаются сведения о нарушениях, которые могут угрожать жизни и здоровью работников в области строительства. Приложение доступно для устройств на базе iOS и Android.
Для получения письменного ответа пользователь может отправить электронное письмо в Роструд по адресу mail@rostrud.info.
Клиенты могут связаться с организацией по скайпу support-rostrud.

Когда операторы Роструда не смогут помочь

Операторы оказывают консультации по общим вопросам, для предметного решения проблемы необходимо собрать документы, подтверждающие нарушения, и обратиться в региональное представительство Роструда по месту жительства.

Источники:
http://rg.ru/2016/11/07/gde-poluchit-besplatnuiu-pomoshch-pri-zashchite-trudovyh-prav.html
http://www.vrn.kp.ru/daily/26657.4/3681145/
http://trudinsp.ru/kuda-obratitsya-esli-rabotodatel-narushaet-prava-rabotnika.html
http://www.sravni.ru/enciklopediya/info/gorjachaja-linija-rostrud/
http://znaybiz.ru/news/prodavcov-piva-obyazhut-polzovatsya-kkt.html