Профессия будущего контент-менеджер: основные задачи и требования к нему

Еще несколько лет назад никто не слышал ничего о профессии контент менеджера. Своим появлением она обязана стремительному развитию интернет ресурсов. Появление виртуальных магазинов, блогов, тематических сайтов привело к необходимости наличия специалиста, который должен управлять информацией для их наполнения. Слово «сontent» — означает содержание.

Кто такой контент-менеджер

Из самого названия должности становится понятным, что это человек, ответственный за «начинку» веб-ресурса. Люди заглядывают на странички сайтов в поисках полезной информации. Чем интересней и познавательней сервис, тем больше посетителей у него будет.

Content-manager занимается поиском и размещением интересных сведений. Для того чтобы ресурс был привлекательным вставляет в текст различные мультимедийные материалы.

Общие положения инструкции

Несмотря на то, что это новая профессия, но уже и для нее были разработаны должностные инструкции, поскольку этот документ может помочь при трудовом споре.

Первый раздел должностной инструкции носит название «Общие положения». В нем дается определение должности. Так люди это профессии относится к категории специалистов. В данном разделе предъявляются квалификационные требования к соискателю. Отдельно оговаривается необходимый практический опыт и наличие особых навыков и умений.

Кроме этого данный раздел содержит следующую информацию:

должностное лицо, имеющее право назначать и снимать этого сотрудника с работы;
подчиненность;
список нормативных законодательных актов, методических инструкций и внутренних документов, который должен использовать работник для осуществления своей деятельности.

Каждая организация самостоятельно разрабатывает инструкцию, поэтому предъявляет требования в соответствии со своими особенностями и потребностями. Для работы с простым контентом, могут взять специалиста без предшествующего опыта, но хорошо владеющего ПК и имеющего творческие задатки.

Всегда приветствуется если кандидат на должность хорошо владеет английским языком и знает основы отечественного и зарубежного программирования.

Образец должностной инструкции.

Документы для скачивания (бесплатно)

Должностная инструкция контент-менеджера

Обязанности и задачи

Круг обязанностей специалиста во многом зависит от контента с которым ему необходимо работать. К сотруднику, занимающемуся продвижением веб-сайта интернет магазина, предъявляются совершенно другие требования, чем к менеджеру, который наполняет информацией корпоративные сервисы.

Основная задача работника – это сделать веб-ресурс интересным для посещения. Для этого его необходимо постоянно наполнять новой, интересной информацией. Используемые данные должны быть уникальными, достоверными и актуальными на данный момент.

Очень часто специализацию контент менеджера путают с профессией редактора сайта. Это в корне не верно. Менеджер ресурса – должность более обширная, предполагающая совмещение множества задач и функций.

Эффективно справится с ними в одиночку не получиться, поэтому второй задачей контент менеджера является поиск и организация работников «пера» — копирайтеров, блогеров и других специалистов, способных предоставить для контента полезную информацию.

Опираясь на главные задачи можно выделить следующий круг обязанностей:

продвижение сайта и поддержка его актуальности;
систематизация данных, разработка схемы их подачи;
контроль поступающей информации;
размещение полученных материалов и их адаптация для размещения на интернет-ресурсах;
художественное оформление площадки при помощи графики, картинок и других мультимедийных материалов;
дополнение сайтов новыми разделами;
контроль реакции посетителей, участие в форумах, ответы на задаваемые вопросы;
продвижение ресурса в социальных сетях: одноклассники, фейсбук, вконтекте и других;
анализ потребностей целевой аудитории;
изучение информации на сайтах конкурентов, предложение новых идей, чтобы сделать ресурс более посещаемым, чем у них.

Контент менеджер обязан контролировать и организовывать работу всех специалистов принимающих участие в наполнении сайта информацией.

Если специалист занимается разработкой информационного сайта определенной организации, то его должностная инструкция может быть дополнена следующими пунктами:

Обновление новостей о предприятии.
Ведение гостевой книги.
Своевременная выкладка прайс-листов и любой другой полезной информации.

Полный круг обязанностей во многом зависит от специфики проекта, в котором задействован специалист. У каждого сайта свои особенности, поэтому каждый тип веб-сервиса требует выполнения различных обязанностей.

Требования к специалисту

К специалисту предъявляются различные квалификационные требования. Все зависит от того, с каким веб-ресурсом ему придется работать. Если нанимается специалист широкого профиля, то необходимо наличие следующих знаний и навыков:

Владение персональным компьютером на высоком уровне.
Умение работать с CMS — content management system программами, используемыми для наполнения сервисов, например WordРress и другие;.
Навыки работы с графическими редакторами, например Photoshop и другие.
Наличие базовых знаний по рерайтингу, копирайтингу, SEO-оптимизации контента.
Отличное владение русским языком. Необходимо для корректировки текстовой информации и исправления грамматических ошибок.
Наличие опыта работы с контекстной рекламой.
Знание html-верстки.
Умение работать с программами: Java Script, Front Pages, PHP, MySQL, Dreamweave и другими.
Умение писать тексты.
Способность быстро подбирать и перерабатывать нужную информацию. Навыки работы с поисковыми системами.
Четкое понимание для чего нужны интернет сайты и как они функционируют.
Знание юридических основ авторского права.
Понимание основ менеджмента и продвижения продукции на рынке.

При приеме на работу в организацию, занимающуюся выпуском специфического товара, понадобятся технологические знания в этой области. Невозможно написать или проверить информацию не разбираясь в отличительных чертах продукции.

Кроме наличия определенных знаний и умений соискатель должен обладать определенными личными качествами:

дисциплинированность. Большой процент специалистов работает удаленно. Без высокой способности к самоорганизации качественно выполнять работу не получиться;
усидчивость. Вся выполняемая работа осуществляется при помощи ПК, следовательно, сидеть за монитором придется весь рабочий день;
внимательность;
отличная память;
наличие творческих способностей и образного мышления;
разносторонняя эрудированность;
умение работать в команде;
организационные способности.

Контент-менеджер – это разносторонняя профессия, требующая наличия большого количества знаний и умений. Преимущественно ценится способность быстро реагировать на всяческие новшества, особо «чутье» способное уловить любые изменения в настрое целевой аудитории.

Ответственность и права

Простым языком должность контент менеджера можно определить как управляющего сайтом. Этот специалист несет полную ответственность за содержание интернет-сервиса.

Даже при условии работы в команде, когда для написания текстов используются другие специалисты, контент менеджер продолжает нести персональную ответственность за достоверность и объективность размещенной информации.

За не исполнение или ненадлежащее осуществление обязанностей, предусмотренных должностной инструкцией работник несет ответственность определенную действующим трудовым, гражданским и уголовным законодательством.

В процессе деятельности он может реализовывать следующие права:

самостоятельно принимать решения в рамках подписанной должностной инструкции;
принимать участие в разработке всех проектов касающихся его непосредственной работы;
выступать с различными предложениями по усовершенствованию собственного рабочего процесса и деятельности организации в целом;
получать от структур и подразделений предприятия всю необходимую для работы информацию и помощь.

Что нужно знать, чтобы быть контент-менеджером

Профессия очень многогранна, поэтому предполагает наличие большого количества знаний и умений. На первоначальном этапе можно получить эту должность без наличия существенного опыта, если не замахиваться на сложные сайты или работу с серьезными компаниями.

Чтобы «набить руку» и понять смысл работы следует попробовать вести небольшой интернет-магазин либо наполнять сайт-визитку. Для наполнения несложного контента понадобится минимум знаний:

Умение грамотно излагать мысли, так как потребуется сделать описание товара.
Минимальные знания по обработке и размещению фотографий.
Публикация прайсов, описание акций и других интересных предложений.
Опыт работы в «админке»: добавление новых разделов, отслеживание статистики посещений, удаление спама, общение с гостями.

Для начала карьеры подобных навыков достаточно. Далее следует пройти курсы по контент-менеджменту. Огромным их количеством изобилует всемирная паутина. Очень хорошо если у соискателя есть опыт работы журналиста или гуманитарное высшее образование в области философии, филологии.

Опыт, помноженный на талант и трудолюбие, принесет в дальнейшем весомые плоды. Очень многие руководители интернет проектов начинали свою деятельность с контент менеджеров. Умение само организовываться и стремление к саморазвитию помогут сделать хорошую карьеру на просторах интернета.

Можно сказать, что контент менеджер – это мастер «на все руки». Уже сейчас ясно, что у интернет-ресурсов большое будущее, поэтому любой специалист из этой области будет хорошо востребован. Практически каждая организация стремится создать собственную интернет-площадку, которую необходимо снабжать уникальным содержанием. Это задача контент менеджера. Опытный специалист всегда будет при работе и хорошей заработной плате.

Интересное видео поможет сориентироваться и узнать больше об этой новой профессии — контент-менеджер.

Все о профессии Контент-менеджер

Разделы

Итак, исходя из названия статьи, вы, наверняка, уже догадались, что речь в ней пойдёт о том, что это «за птица» такая — контент-менеджер: чем он занимается, что входит в круг обязанностей, как щедро оплачивается его труд и так далее. В самых общих чертах, работа контент менеджером удалённо — это работа «скульптора по текстам», который не из глины или гранита, но из букв, слов и предложений ваяет свои шедевры.

С появлением и развитием сети Интернет и интернет-сайтов, на свет «родилось» множество новых профессий, призванных заполнить образовавшиеся ниши и удовлетворить возникший спрос. Одна из таких профессий — это контент-менеджер сайта. По сути, всё, что мы видим, когда открываем любой сайт, будь то текстовая, графическая или другая медиа-информация — всё это дело рук контент-менеджера, всё это там разместившего.

Несмотря на то, что, зачастую, работает контент-менеджер удалённо, плоды его труда — и составляют ту основу, ради которой посетители и приходят на сайт: через поисковые системы или перейдя по ссылкам из социальных сетей. Свежие новости, актуальные позиции в каталогах, и, порой, «провокационный» медиа-контент, который провоцирует жаркие обсуждения в комментариях, — всё это дело рук профессионала своего дела — контент-менеджера, работающего удалённо.

Над чем работает контент-менеджер

Чтобы понять, над чем именно трудится контент менеджер, нам нужно сперва разобраться, как происходит «зарождение» нового интернет-проекта. В первую очередь, определяется структура будущего проекта, это своего рода «скелет» любого сайта, на который потом, словно «плоть», будет нанизываться контент. Затем, когда структура определена, составляется семантическое ядро, это своего рода план, со списком тем, которые будут размещены на сайте в тех или иных его разделах.

Когда все подготовительные действия выполнены, в дело вступает, собственно, герой нашего обзора — контент-менеджер. Это тот человек, в задачу которого входит не только наполнение сайта содержанием, подбор «горячих» тем и новостей и создание новых актуальных рубрик, но и зачастую курирование команды из других авторов. В некотором роде, контент-менеджера можно сравнить с главным редактором любого «традиционного» бумажного журнала.

Какими качествами должен обладать контент-менеджер

Чтобы успешно выполнять свою работу, человеку данной профессии необходимо постоянно держать руку на пульсе последних новостей и/или планов той компании, ведением сайта которой он занимается. Своевременная подача актуальной информации в правильном ракурсе, а так же отслеживание реакции на неё и обратная связь с посетителями — всё это входит в обязанности контент-менеджера.

Если в ведении контент-менеджера находится крупный проект, над которым, помимо него, трудится целая команда авторов и иллюстраторов, то его задачей становится координирование и поддержание слаженной работы всего коллектива. Сюда входит не только распределение задач, но и контроль над качеством материала и, в случае необходимости, личное участие в исправлении и корректуре материалов. В случае если кто-то из авторов команды не справляется с поставленными задачами или не укладывается в сроки, тогда контент-менеджеру придётся взять его работу на себя.

Исходя из современных тенденций, многие компании имеют в своём распоряжении не только контент-проекты (сайты), но и странички в социальных сетях, где происходит практически мгновенное обновление актуальной информации и налажена хорошая обратная связь с посетителями (клиентами). Отсюда следует, что работа контент-менеджером удалённо может включать в себя не только ведение сайта, но и администрирование сообществ и групп в социальных сетях, например, таких как Инстаграмм и Вконтакте.

Мы видим, что работа контент-менеджером заключается не только в составлении и редактуре текстов, но охватывает и включает в себя и другие обязанности, открывающие широкие перспективы для творческого подхода к своему делу. Человек данной профессии должен не только прекрасно ориентироваться в тематике вверенного ему проекта, но и обладать таким качеством, как «профессиональная гибкость», то есть умением в короткие сроки осваивать новые навыки и легко «переваривать» внушительные объемы поступающей информации.

Удалённая работа контент-менеджера часто так же сопряжена с использование различных прикладных программ. И речь здесь не только о программах для набора и редактуры текстов (например, MS Word), но и о программах для создания и обработки графических изображений, например, таких как Corel Draw и Photoshop.

Кроме того, учитывая современные реалии: когда материалы пишутся не только для «живых людей», но и для роботов поисковых систем, которые ранжируют сайт в зависимости от того, насколько хорошо оптимизированы и грамотно составлены его тексты, контент-менеджеру, работающему удалённо, необходимо обладать, как минимум, базовыми знаниями seo-оптимизации и поискового продвижения.

А для того, чтобы посетители, зашедшие на проект из поисковых систем, захотели на него возвращаться снова и снова, контент-менеджер должен уметь не только донести грамотно всю запрашиваемую информацию, но и оформить её в приятном и лёгком для восприятия стиле.

Зачастую работа с контентом и обратная связь с посетителями требуют усидчивости и терпения, а так же умения концентрироваться на важном и простыми словами говорить о сложном. Кроме того, контент-менеджеру, который заведует командой авторов, пригодятся навыки руководителя. Поэтому важно уметь взаимодействовать как с посетителями и клиентами проекта, через каналы обратной связи, так и с собственными коллегами, с которыми приходится трудиться плечом к плечу.

Обязанности контент-менеджера

Итак, рассмотрим «классический» список обязанностей контент-менеджера. Иначе говоря, перед нами стандартная должностная инструкция человека данной профессии. В задачи контент-менеджера входят следующие пункты.

Написание и создание материалов, которые будут способствовать продвижению сайта в интернете;
Разработка и поддержание основной концепции проекта, а так же постоянное внесение в него правок в угоду удобству посетителей;
Создание таблиц, схем и графиков;
Добавление на сайт актуальных новостей, сопряженных с тематикой сайта или той компании, которую он представляет;
Руководство коллективом авторов, а так же, при необходимости, выполнение корректорской работы и рецензирование материалов;
В случае если на сайте предусмотрена обратная связь с посетителями посредством комментариев, отвечать на вопросы и удалять комментарии, нарушающие правила проекта;
Изучение потребностей посетителей сайта, и, на основании полученной информации, разработка нового, востребованного контента;
Отслеживать методы работы конкурентов, анализировать и, исходя из полученных данных, вносить полезные правки в вверенный проект;
Участвовать в тематических конференциях и выставках, связанных с деятельностью проекта;
Использовать нестандартные способы продвижения и привлечения внимания посетителей к сайту, например, через e-mail маркетинг;
Отслеживать отзывы на специализованных площадках;
Изучение способов поисковой оптимизации текстов, Seo, использование полученных навыков в процессе подготовки материалов: рерайтинга, копирайтинга;
Работа с посетителями и потенциальными клиентами через смежные интернет-площадки, как то: тематические форумы, группы в социальных сетях, блоги и так далее.

Как видим, работа контент-менеджером удалённо предполагает не только пассивную подготовку и размещение материалов на сайте, но и активное участие в общении с посетителями.

Как стать контент-менеджером

Итак, мы узнали, в чём заключаются профессиональные обязанности контент-менеджера и какими качества необходимо обладать человеку данной профессии. Осталось понять, как же стать контент-менеджером, если к тому есть стремление.

Зачастую, вакансии контент-менеджера удалённо заинтересовывают тех, кто уже успел какое-то время проработать на ниве копирайтинга или рерайтинга. Некоторые «начинающие писатели», осуществили «пробу пера», когда занимались ведением собственной интернет-странички или личного проекта, как хобби.

Пример из жизни. Когда моему папе, который работает учителем труда, для подтверждения учительской категории понадобилось завести в интернете собственную страничку, он обратился ко мне с просьбой ему помочь. Папин коллега, школьный учитель информатики, порекомендовал сайт-конструктор, на основе которого, не обладая навыками программирования, можно, что называется, «изваять» небольшой сайт.

Несколько вечеров ушло на то, чтобы разобраться во всех нюансах работы с конструктором сайтов. Ещё несколько недель мы определялись с рубриками, которые будут на будущем сайте, и осуществляли подбор информации. Некоторые трудности возникли в момент, когда следовало определиться с тем, для кого всё-таки будет предназначаться будущий проект: для учеников, учителей или просто интересующихся темой «случайных посетителей». В итоге решили — делать «для всех», разместив на сайте соответствующие каждой категории посетителей рубрики.

Дело осложнялось тем, что задачей было сделать так, чтобы всё выглядело, как будто сайт размещён на хостинге и работает уже не первый месяц. Но, наши старания были вознаграждены. Были написаны соответствующие материалы, на смежных ресурсах расставлены ссылки на самые интересные статьи. Кроме того, была проведена небольшая работа по привлечению посетителей из социальных сетей. Спустя несколько недель кропотливых трудов нам всё-таки удалось «вдохнуть» жизнь в сайт, и на него стали заходить первые посетители. Ну а папа впоследствии успешно подтвердил свою учительскую квалификацию.

Таким образом, если вы сперва просто хотите «набить руку», получить базовые навыки работы удалённо контент-менеджером, можно начать с малого: например, разместить в интернете страничку той фирмы или организации, в которой вы работаете.

Если вы чувствуете, что в одиночку вам будет сложно с этим справиться, то вы можете пройти обучение работе контент-менеджером, записавшись на соответствующие курсы. Другое название — курсы по администрированию сайта. Что касается стоимости таких курсов, то она рознится, в зависимости от «авторитетности» и «раскрученности» той фирмы, которая их ведёт. Судя по тому, какую информацию выдаёт Google, обучение работе контент-менеджером стоит от 10-12 тыс. рублей.

Сколько можно заработать, работая контент-менеджером

Ну и на «десерт» мы оставили вопрос, который наверняка волнует многих (если не всех) из тех людей, которых интересует работа контент-менеджером удалённо: сколько за это платят? В зависимости от навыков соискателя и того региона, где осуществляется поиск вакансии, на биржах труда попадаются вакансии с разной вилкой заработной платы.

Например, для Нижнего Новгорода, средняя зарплата человека, работающего контент-менеджером удалённо, колеблется от 15 до 18 тыс. рублей. В обязанности входит наполнение сайта контентом, поддержание групп в социальных сетях и общение с потенциальными клиентами. Работа удалённая, а это значит, что сэкономить получится не только на транспортных расходах, но и на расходах на еду. С учётом этого, уровень зарплат вполне приемлем.

Если говорить о Москве, то здесь соискатель может претендовать на заработную плату вплоть до 50 тыс. рублей, в зависимости от квалификации и сопутствующих обязанностей. Чем более широкий спектр задач будет возложен на специалиста по контенту, тем выше его месячный оклад.

Среди дополнительных умений, которые будут сопутствовать росту заработной платы, можно выделить такие навыки, как владение графическими редакторами, программами по составлению семантического ядра сайта, seo-инструментами и другим.

Итак, на этой «позитивной ноте», мы и заканчиваем обзор, в котором рассмотрели, в чём состоит работа контент-менеджером удаленно.

Профессия контент-менеджер

Профессия контент-менеджера появилась практически одновременно с первым сайтом и сейчас стала одной из самых востребованных в сфере интернет индустрии. Почти любому сайту нужен специалист по его поддержке и развитию. Вакансии и должности таких специалистов могут называться: контент-менеджер, администратор сайта или вебмастер.

Контент-менеджер публикует статьи или новости на сайте, размещает фотографии, исправляет ошибки, участвует в SEO-продвижении, а иногда сам пишет статьи, обзоры и берет интервью. Полный стек задач зависит от пожеланий конкретного работодателя.

Перспективность профессии в том, что в процессе работы контент-менеджером можно получить разносторонний опыт в сфере интернет-технологий и выбрать для себя что-то более интересное и серьезное для карьерного роста.

Места работы

Контент-менеджеры нужны очень многим интернет-проектам и компаниям: информационным сайтам, СМИ, интернет-магазинам, SEO-студиям, рекламным агентствам и особенно крупным, посещаемым сайтам и интернет-агентствам.

История профессии

В древние века весь «контент» создавали писари и ораторы. В 19-20 веках бурно развивалось печатное и типографское дело, активно издавались книги, газеты, журналы и сильно повысился спрос на специалистов по обработке информации. Нынешнюю популярность должность контент-менеджера получила уже после появления Интернета.

Обязанности контент-менеджера

Должностные обязанности контент-менеджера включают в себя:

внесение и редактирование информации на сайте:
- работу с графикой;
- размещение видео-контента;
- верстку статей;
написание статей, новостей, анонсов и прочего контента;
поиск и сбор информации для написания текстов;
устранение простых ошибок на сайте и описание сложных неполадок;
контроль корректной работы сайта;
общение с посетителями сайта.

Практически всегда то, чем занимается контент-менеджер, зависит от специфики работодателя, поэтому в обязанности могут входить:

работа с фрилансерами или штатными специалистами;
верстка и отрисовка полиграфии (листовок, буклетов, визиток и т.д.);
управление и развитие группы ВКонтакте или на Фейсбуке;
ведение рассылки;
размещение и управление интернет-рекламой.

И многое другое.

Требования к контент-менеджеру

Требования к контент-менеджеру состоят из следующих базовых навыков и умений:

Уверенное владение ПК;
Базовые знания HTML, CSS;
Высокая грамотность (умение писать без ошибок);
Умение обрабатывать картинки для сайта;
Усидчивость (умение выполнять монотонную работу);
Высокая скорость печати;
Аккуратность и внимательность;
Умение работать с большим объемом информации.

Желательные требования к контент-менеджеру могут включать:

Знание Photoshop, Corel Draw и других графических пакетов;
Понимание принципов поисковой оптимизации сайтов (SEO);
Знание систем статистики посещаемости Google Analytics, Яндекс-Метрики;
Владение английским языком;
Опыт ведения контекстной рекламы.

Образец резюме контент-менеджера

Как стать контент-менеджером

Академического образования контент-менеджерам не требуется. Чтобы стать контент-менеджером, достаточно научиться писать тексты без орфографических и стилистических ошибок и освоить язык HTML и CSS на базовом уровне. Все остальные требования приобретаются в процессе работы на выбранной вакансии.

Навыки копирайтинга проще всего получить на практике (вести свой блог или работать копирайтером), а знание HTML и CSS — при помощи самоучителей.

Зарплата контент-менеджера

Заработная плата контент-менеджера колеблется от 10 до 40 тысяч рублей в месяц. На уровне 35-40 тысяч рублей работодатели ищут специалистов с навыками интернет-маркетолога или SEO-специалиста. Средняя зарплата контент-менеджера — 22 тысячи рублей в месяц. За такие деньги иногда можно найти подобную работу на дому.

Источники:
http://tobiz.net/support/vse-o-professii-kontent-menedzher/
http://enjoy-job.ru/professions/content-manager/
http://assistentus.ru/forma/dolzhnostnaya-instrukciya-kontraktnogo-upravlyayushchego/